【都市部番号・フリーダイヤルに注目】クラウドPBXで「03・06・0120」相談が3ヶ月で急増

法人向け通信サービス「OFFICE110」（運営：株式会社ベルテクノス）は、固定電話の常識を変えるクラウド型通話サービスとして「OFFICE PHONE」を提供しています。当社に寄せられた直近3ヶ月（6〜8月）の相談を分析したところ「03」「06」といった都市部市外局番や「0120」番号の取得・利用に関するニーズが急増していることが分かりました。6月には全体の16.7％にとどまっていた番号関連の相談は、7月に80.0％、8月にも75.0％と高水準を維持。テレワークや拠点分散の広がりに加え「都市部番号による信頼性確保」「フリーダイヤルによる顧客対応強化」といった目的で、クラウドPBXを活用する動きが加速しています。

■ クラウドPBXとは？