LIFULL、bellSalesAIによりSalesforce上の顧客カルテ作成を自動化へ

Salesforce入力エージェント「bellSalesAI(ベルセールスエーアイ)」の開発・販売を行うベルフェイス株式会社(本社：東京都港区、代表取締役：中島 一明)は、住宅購入の総合窓口サービス「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」を運営する株式会社LIFULL(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：伊東 祐司、以下 LIFULL社)にbellSalesAIを導入いただいたことをお知らせいたします。LIFULL社では、ハウジングアドバイザーによる相談記録の作成時間削減と情報管理の標準化が課題となっていました。bellSalesAI導入により、1相談あたりのカルテ作成時間を10分～20分削減し、さらに習熟により20分程度の追加削減も見込んでおり、アドバイザーが顧客対応により多くの時間を割けるようになることが期待されています。

画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/556153/LL_img_556153_1.png
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