株式会社ロココ、ヘルプデスク業務向けSplunkパッケージの提供開始

株式会社ロココ(大阪本社：大阪市中央区、東京本社：東京都港区、代表取締役社長：長谷川 一彦、以下ロココ)は、ヘルプデスク業務に特化したSplunkパッケージ製品の提供を開始しました。
本パッケージは、Splunkの高度なデータ分析機能を活かして、問い合わせ対応状況や未完了件数などのKPIを自動的に集計します。これらの指標はダッシュボード上でリアルタイムに可視化され、ヘルプデスク運用におけるKPI管理の効率化を支援します。

■Splunk社とのリセラー契約に基づく提供体制