音声感情解析『ESAS』をCENTRIC和歌山支店で導入 ～離職防止や業務改善に向けた新たな取り組み～
2024年12月18日12時00分 / 提供：@Press
コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の開発研究及び販売事業を行うCENTRIC株式会社(本社：東京都豊島区、代表取締役：山田 亮)は、CENTRIC和歌山支店に音声感情解析「ESAS」(イーサス)を導入いたしました。
本技術により、コミュニケーションデータを分析し、従業員の離職予兆や業務上の課題を早期に特定することで、職場環境の改善や業績向上を目指します。
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/420806/LL_img_420806_1.png
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