生成AI活用の問い合わせ対応Webサービス『MJS AIアシスト』、会計事務所のお客さまを対象に無償提供開始

～生成AIによる自動応答によりスピーディーな自己解決を支援、顧客満足度向上と問い合わせ対応業務の効率化を目指す～

財務・会計システムおよび経営情報サービスを開発・販売する株式会社ミロク情報サービス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：是枝 周樹、以下「MJS」）は、生成AI（Azure OpenAI Service）を活用したチャットボット形式での問い合わせ対応Webサービス『MJS AIアシスト』を独自に開発し、MJSの製品・サービスをご利用いただいている会計事務所のお客さま（※1）を対象に、2025年7月23日より提供を開始します。『MJS AIアシスト』は無償でお使いいただくことができ、製品に関する疑問やトラブルを、お客さまご自身で迅速に自己解決できるよう支援します。

『MJS AIアシスト』は、お客さまが入力した質問に対し、RAG（※2）技術を用いて、マニュアルやFAQ（よくあるお問い合わせ）、過去のお問い合わせデータ（ナレッジ）の一部など、これまでに蓄積された膨大な情報から関連性の高いものを検索し、適切な回答を生成する問い合わせに対応するWebサービスです。