J.D. パワー 2025年集合住宅向け全戸一括インターネットサービス顧客満足度調査(SM)

初の全戸一括インターネットの調査、NTT東日本が総合満足度第１位

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CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、2025年集合住宅向け全戸一括インターネットサービス顧客満足度調査の結果を発表した。J.D. パワーでは個人で加入し自宅で利用する固定インターネット回線サービスやホームルーターサービスの顧客満足度調査を実施してきたが、今回初めて、集合住宅向けに全戸一括で提供されるインターネット回線サービス¹に対する顧客満足度調査を実施した。