生成AI支援のギブリー、市販品ヘアカラー業界初* 「hoyu セルフカラーお悩み相談サービス」をCX企画からサービス基盤開発まで包括支援。

～生成AIを活用した「統合型カスタマーコミュニケーション」で市販品の販促につながる接客サービスのオムニチャネル化を推進～

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生成AIの法人活用・マーケティングDXを支援する株式会社ギブリー（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：井手高志、以下ギブリー）は、ヘアカラー業界トップシェアを誇るホーユー株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役 社長執行役員 佐々木 義広、以下ホーユー）が、2024年11月20日に提供を開始した業界初*の新サービス「hoyu セルフカラーお悩み相談サービス」を支援しました。