Salesforce、「Agentforce for Sales」を日本語で提供開始

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株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出 伸一、以下、Salesforce）は、自律型AIエージェントで営業チームを強化する「Agentforce for Sales」の日本語での提供を4月3日より開始します。企業向けのデジタル労働プラットフォームであるAgentforceのセールス部門向けに特化したAIエージェントが、制限のない労働力を提供します。

営業組織では多くのタスクが発生し、それらを効率的に処理することが成果に直結します。Salesforceが2024年9月に公開した「セールス最新事情」（第6版）によると、日本の営業担当者は煩雑な手作業に多くの時間を割かれており、週の平均で営業活動に費やせる時間がわずか32%に過ぎないことが明らかになっています。データ入力や資料作成といった反復作業に多くの時間と労力が費やされており、営業担当者が本来注力すべき付加価値の高い活動に十分な時間を確保できていないことが課題となっています。