コンタクトセンター運営支援ソリューション「Enour」、AIによる自動フィードバックとゲーミフィケーションで応対品質向上を実現する「Enour QualityPartners」の有償トライアルを開始

～ 応対品質評価の効率化とオペレーターのモチベーション向上を両立 ～

株式会社オプテージ(大阪市中央区)は、コンタクトセンター運営支援ソリューション「Enour(エナ―)」において、生成AI を活用した応答品質向上支援サービス「Enour QualityPartners」の有償トライアルを2025年11月5日(水)より開始いたします。本システムはAIの活用により、管理者の応対品質評価業務の効率化と、ゲーミフィケーション要素によるオペレーターのスキルアップ・モチベーション向上を同時に実現いたします。
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