AIアバター接客で“親しみやすさ”と“業務効率”を両立！ 神戸・キャンパススクェアにAIさくらさんを導入し、約9割の満足度を実現

～「駐車場は？」「ポイントカードは？」から雑談まで対応！生成AIによる自然対話で多様な問い合わせに回答し、満足度向上とスタッフ負担軽減を同時に実現～

株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区、代表取締役：森 博也）が提供する「AIさくらさん」を、2024年3月27日（木）より、こうべ未来都市機構が運営する商業施設「キャンパススクェア」に導入いただきました。
設置場所は本館1階のインフォメーションカウンター横で、ポイントカードの「神戸ウェストメンバーズカード」や館内店舗、駐車場の利用方法等に関する問い合わせ対応を行っています。