37.0％が「AIの誤回答」を不安視、AIに完璧な精度を求めず人的サポートとの併用が条件に

ソニービズネットワークス、AIチャットボット導入への期待・懸念点の調査を実施

社内向けチャットボットサービス「Assist AI Chat Bot」（アシスト エーアイ チャットボット）を提供するソニービズネットワークス株式会社（本社：東京都渋谷区）は、AIチャットボットを利用していない中堅企業に勤務するITツール導入担当者100名を対象に、導入への期待や懸念点について調査いたしました。
■ 調査結果サマリー