行政の電話対応をAIで革新。旭川市とインターパーク、対話型AI電話自動応答システムを共同開発

旭川市（市長：今津 寛介）と株式会社インターパーク（所在地：北海道札幌市、代表取締役：舩越 裕勝）は、電話取次業務の効率化の検証を目的に、050電話アプリSUBLINE（サブライン）を用いて、対話型AI電話自動応答システムの共同開発を2025年6月より開始いたします。
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■背景・課題近年、自治体では職員の業務量が増加する一方で、限られた人員体制の中で行政サービスの向上が求められています。