【卸売業・小売業 生成AI活用実態調査】生成AIの認知度は約9割、一方で活用率は2割強にとどまる

現場DXサービス「KANNA（カンナ）」を運営する株式会社アルダグラム（本社：東京都港区、代表取締役：長濱光、以下、アルダグラム）は、卸売業・小売業に従事する500名を対象に、生成AIの活用実態を明らかにしました。

本調査により、生成AIの認知度は88.2%と高い一方で、活用率は24.3%と低く、導入を阻む最大の壁は技術やコストではなく「必要性を感じない」（41.3%）という意識面であることが明らかになりました。一方、活用者の85.1%が業務効率向上を実感しており、生成AIは生産性向上に寄与していることも確認できました。
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