RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ

カスタマーサポートプラットフォームに有人チャットを組み込み、AIの力で大きく強化

株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都、以下「当社」）は、株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太、以下「プレイド」）が開発・提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」シリーズのプロダクトにおいてウェブチャット機能を担う「KARTE Talk」に関する事業譲渡契約を締結し、KARTE Talkの技術資産及び知的財産権を含む同事業を譲り受けることを決定いたしました。なお、現在「KARTE Talk」を契約する顧客企業との契約関係は本移管に含みません。
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