【多くの中古自動車販売店が集客に課題】中古車販売における保証説明と接客対応の実態を調査

アフターサービス対応の属人化や説明のばらつきも…営業・整備を横断した対応力の底上げが課題に！

埼玉県中古自動車販売商工組合 JU埼玉（所在地：埼玉県さいたま市、会長・理事長：高橋 光晴）は、中古自動車販売店の経営者・販売担当者を対象に、「中古自動車販売店の販売戦略と課題」に関する調査を行いました。

中古車市場において「信頼性」は、価格や車種と並んで重要な選定基準となっています。