「長岡市デジタル移住相談所」を仮想空間プラットフォーム「Roomiq」内に開設 ～AI移住コンシェルジュが移住相談を支援。24時間365日相談可能に～

きら星株式会社（代表取締役：伊藤 綾、以下きら星）は、株式会社リプロネクスト（代表取締役：藤田 献児、以下リプロネクスト）が提供するデジタルスペースプラットフォーム「Roomiq（ルーミック）」内に「長岡市デジタル移住相談所」を実証事業として開設いたしました。 利用者はパソコンやスマートフォンなど多様なデバイスからアクセスでき、移住相談窓口に行かなくてもオンラインで移住相談が可能になります。さらに、長岡市の生活情報や制度を学習したAI移住コンシェルジュを搭載し、住宅、子育て支援、仕事、生活環境など幅広い情報を利用者のニーズに合わせて案内し、疑問にその場で対応します。

導入の背景

新潟県長岡市は新潟県第二の都市であり、豊かな自然環境と生活基盤を兼ね備えた移住先として注目されています。これまでも地方移住への関心の高まりを背景に、移住者の受け入れや定住の推進に取り組み、相談・移住件数は年々増加しています。

その一方で、移住検討において必要な住まいや仕事、補助金などの分野横断的な情報を個別のニーズに合わせて収集できる仕組みは整っていませんでした。また、従来の移住相談窓口は平日の日中のみの対応が多く、共働き世帯や遠隔地に住む方にとっては時間的・地理的な制約から相談しづらい状況が続いていました。
さらに、初めての相談でいきなり移住コンシェルジュと話すことに心理的なハードルを感じる方も少なくありませんでした。AI移住コンシェルジュに対しては、顔や声、個人情報を提供することがなく対話形式で相談ができる点で、相談者の心理的なハードルを下げることができるという効果を期待しています。

2025年9月にきら星 長岡オフィスが開設されたことをきっかけに、長岡市デジタル移住相談所を実証事業として導入することで、こうした従来のお困りごとを解消し、移住相談の利便性を向上します。

[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM3MjAxMSMzNjI4NjYjNzIwMTFfQ213TFlmYW1vZi5wbmc.png ]
デジタル移住相談所のメリット

・24時間365日どこからでもアクセスでき、移住に関する疑問を解消
・AI移住コンシェルジュが住宅、子育て支援、仕事、生活環境などの情報を整理して案内
・移住コンシェルジュに問い合わせをする前の一次相談窓口として機能し、担当者の業務効率化につながる

AI移住コンシェルジュが住まいや仕事、補助金などを横断的に案内することで、移住検討者はワンストップで必要な情報を得ることができます。また、24時間365日いつでもアクセスできるため、仕事帰りや休日でも相談することが可能です。さらに、AI移住コンシェルジュを一次窓口とすることで「まずは気軽に質問する」体験を提供し、心理的ハードルを下げます。 遠隔地の自宅からも相談できるため、移住検討の初期段階における負担を大きく軽減し、安心して次のステップへ進むことができる環境を実現します。

▶︎デジタル移住相談所はこちら：https://roomiq.jp/3ELHefx/kirahoshi-room

[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM3MjAxMSMzNjI4NjYjNzIwMTFfY3ZydXFVUkR0bC5wbmc.png ]
今後の展望

デジタル移住相談所のデモに関しては、10月10日に長岡市にて開催される事務所開きパーティにても実機を投影にてご説明を行います。今後の活用の可能性について、参加者の方々とも意見交換をさせていただきます。

【きら星 長岡 事務所開きパーティ】
日時：10月10日(金) 18時開始、20時閉会予定
会場：assemble長岡（新潟県長岡市大手通1-4-5 大手通りWiseビル3階）
参加費：2,000円（軽食・飲食費用込）
定員：30名
お申込み：https://hellonagaoka.peatix.com/

本実証事業を通じて、自治体とも連携した本格的な導入を見据えたデータ収集を行い、メタバース・デジタル技術を活用した移住相談案内の有効性を検証します。利用者の声を迅速に反映しながら利便性を向上させることで、移住検討者に寄り添った案内を実現、活気あるまちづくりに貢献します。