東芝テック、生成AIによるリテールプロモーション最適化AIソリューションを開発

　東芝テック株式会社は、生成AIのキーエンジン「トランスフォーマー」によるリテールプロモーション最適化AIソリューションを開発しました。このソリューションは、POSデータから顧客の好みや反応をAIに類推させ、個々の顧客とPRの組み合わせによる売上や利益のシミュレーションを行います。また、利益最大化を目標として、数理最適化問題を解き、最適なクーポンやポイントの配信を実現します。このソリューションは業界における販促活動の効果測定や原資の有効活用に貢献し、顧客志向分析やOne to Oneソリューションの実現に向けた顧客反応分類によって顧客志向の全体像可視化の弾みになります。なお、当社の生成AIに関する取り組みは2024年３月12日から15日に東京ビッグサイトにて開催される『リテールテックJAPAN 2024』の東芝テックブースでも展示します。