生成AIが働き方をどのように変えるのか、マイクロソフトがレポートを公開

生成AIが働き方をどのように変えるのか、マイクロソフトが、Copilot for Microsoft 365などの早期ユーザーを調査したレポートを公開。生産性向上や時間節約等の効果が判明

米国時間2023年11月15日、マイクロソフトは、Copilot for Microsoft 365 https://news.microsoft.com/ja-jp/2023/03/17/230317-introducing-microsoft-365-copilot-your-copilot-for-work/ などの生成AIを活用したサービスが、人々の働き方をどのように変革できるのかを調査したレポートを公開しました。ここでは、初めて実施した、職場でのCopilotに関する調査結果をまとめたレポートの概要をご紹介します。
＊本レポートの詳細はこちら https://news.microsoft.com/ja-jp/features/231124-copilots-earliest-users-teach-us-about-generative-ai-at-work
 を参照ください。
＊日本を含む市場別データはこちら https://news.microsoft.com/wp-content/uploads/prod/sites/47/2023/05/MarketData.pdf を参照ください。

マイクロソフトは、生成AIを活用したCopilotの提供を拡大する中で、お客様と共に学びたいと考え、Copilotが仕事をどのように変革しているか深く理解するため、アンケートと実験を組み合わせた調査を実施し、次のような特徴が明らかになりました。
●Copilotユーザーの70%が生産性が向上したと回答し、68%が仕事の質が改善したと回答しています。
●全体的にユーザーは、検索や文書作成、要約といった一連のタスクが29%速くなりました。
●欠席した会議の遅れを挽回する速度が約4倍速くなりました。
●64%のユーザーが、Copilotでメール処理に費やす時間を削減できたと回答しています。
●85%のユーザーが、Copilotによって優れた初稿をより迅速に作成できるようになったと回答しています。
●75%のユーザーが、Copilotによって「ファイルから必要なものを見つけられるので、時間の節約になる」と回答しています。
●77%のユーザーが、Copilotを一度使ったら手放したくなくなったと回答しています。
 
1. Copilotによる生産性の向上
Copilot for Microsoft 365 アーリーアクセスプログラム https://news.microsoft.com/ja-jp/2023/05/10/230510-introducing-the-microsoft-365-copilot-early-access-program-and-2023-microsoft-work-trend-index/ の参加ユーザー 297人を対象に、会議や文書作成などでCopilotをどのように使用しているか調査したところ、開発者がGitHub Copilotで経験した https://github.blog/2022-09-07-research-quantifying-github-copilots-impact-on-developer-productivity-and-happiness/