介護現場の接遇スキル向上！研修を受けただけでは終わらせないために必要なマル秘テクニックとは？介護現場で接遇スキルを活用できる場面や事例をコラムを公開

「接遇研修を導入したいが、具体的にどう活用できるのか知りたい」「研修を受けたあとに実務に活かせるかどうか不安」「接遇研修の成功（失敗）事例を知りたい」など、接遇研修に興味を持っているが導入に踏み出せない方や成功事例・失敗事例を知った上で導入を検討したいとお考えの方は多いのではないでしょうか。今回は、介護現場で接遇スキルを活用できる場面や事例をご紹介します。