職場変革ソリューション市場、2023年に238.7億ドル規模から2032年に1,031億ドルへ――CAGR 17.68％の成長へ

2023年に約238.7億米ドルと評価された職場変革ソリューション市場は、2024年から2032年にかけて年平均成長率（CAGR）17.68％で成長し、2032年には1,031億米ドル規模に達すると予測されています。企業が従業員の生産性向上、業務プロセスの強化、シームレスなコラボレーションを実現するため、クラウドコンピューティング、人工知能（AI）、モノのインターネット（IoT）といった最新技術への投資を加速させています。また、COVID-19を契機として拡大したリモートワーク・ハイブリッドワークモデルが、勤務環境そのものの再設計を促す強い動機となっています。統合コミュニケーションシステム、仮想デスクトップインフラ、エンタープライズモビリティソリューションなどのツールを活用し、柔軟かつ安全、効率的な職場環境構築に注力する企業が増えています。たとえば、1,000人以上の従業員を有する組織の94％がクラウドに重要なワークロードを移行済み、72％が何らかのAI導入を経験、73％がハイブリッドクラウド戦略を採用しています。さらに、従業員体験への重視が成長を牽引しており、企業は働きやすさ・定着率・満足度を高めるため、職場環境の最適化を重要視しています。BFSI（銀行・金融・保険）、IT・通信、ヘルスケア分野での変革需要が特に高く、中小企業（SME）においても、デジタル職場ソリューションの導入が市場拡大を支えています。2024年には、従業員の46％が勤務形態の柔軟性が自身の継続勤務に影響すると回答し、80％の人事リーダーが従業員体験向上を優先課題とし、65％が新技術に投資しています。加えて、中小企業の65％がデジタル職場ソリューションを既に導入し、BFSI企業の78％がデジタル変革を推進、ヘルスケア組織の70％がデジタルツールを活用して診療の質を改善しています。

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