日本および世界のカスタマージャーニーマッピングソフトウェア市場は、2031年までに416億米ドルに達し、年平均成長率（CAGR）は16.3％に成長すると予測されています

カスタマージャーニーマッピングソフトウェア市場は急速に成長しており、その市場規模は2022年に107億米ドルから、2031年までに416億米ドルに達することが予測されています。この市場は、2023年から2031年の予測期間中に年平均成長率（CAGR）16.3%で成長すると見込まれています。カスタマージャーニーマッピングソフトウェアは、顧客の目的や期待、タッチポイントを視覚的にマッピングするツールとして、企業の顧客体験戦略において不可欠な役割を果たしています。本レポートでは、世界のカスタマージャーニーマッピングソフトウェア市場の現状、成長ドライバー、そして将来の課題について詳しく分析します。

市場概要と定義