電子商取引におけるAI市場は、2024年に71億米ドルの評価額に達し、2033年には291億米ドルに達すると予想され、大幅な成長が見込まれている。同市場は2025年から2033年にかけて年平均成長率(CAGR)17%で拡大すると予測されている。人工知能(AI)が進化を続けるにつれ、消費者のオンライン・ショッピングへの関わり方がますます形づくられている。高度なアルゴリズムと機械学習技術の活用は、パーソナライゼーションの強化、タスクの自動化、業務効率の改善によって、顧客体験に革命をもたらしている。
AIによるパーソナライゼーションとエンゲージメント