コンタクトセンターにおける在宅運用のシステム基盤として東京海上日動がGenesys Cloud CXを導入
2023年03月28日13時00分 / 提供：DreamNews
Genesys Cloud CXとGenesys Engageを連携することで出社と在宅が一体となったハイブリッドな運用体制を構築東京 - 2023年3月28日 - カスタマーエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバルクラウドリーダ...
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