楽天保険の総合窓口、「次世代コンタクトセンター」の運用を開始 - チャットボットやAIによる音声応答システムなどを活用 -

楽天インシュアランスプランニング株式会社が運営する「楽天保険の総合窓口」は、楽天保険グループのお客様向けにチャットボットやAIによる音声応答システムなどを活用した「次世代コンタクトセンター」の運用を2...