ＪＲ貨物、ＤＸ実現にむけて、Microsoft 365と連携するAIチャットボットをＪＢＣＣより導入 人事、総務、経理に展開し、月間1200件、問い合わせ3割削減を実現

総合ITサービス業のＪＢＣＣ株式会社（本社：東京都大田区、社長：東上 征司、以下 ＪＢＣＣ）は、日本貨物鉄道株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼社長執行役員：犬飼 新、以下 ＪＲ貨物）に、FAQと...