アバター遠隔接客サービス「KSIN」、ChatGPT-4oと連携し、無人で一次対応が可能なAIアバター接客機能をリリース

ChatGPT-4oによるAI対応とアバター遠隔接客による有人対応によるハイブリッド

円谷フィールズホールディングス傘下の株式会社デジタル・フロンティア（本社：東京都渋谷区、代表取締役会長：植木英則、以下「デジタル・フロンティア」）と、株式会社ユニキャスト（本社：茨城県日立市、代表取締役：三ツ堀裕太、以下「ユニキャスト」）は、アバター遠隔接客サービス「KSIN（けしん）」を共同開発しています。このたび、ChatGPT-4o※を活用したAIアバター接客機能を追加し、リリースしたことをお知らせいたします。この機能では、AIが音声会話（またはテキストメッセージ）で接客を行うことで、無人で接客をすることが可能となり、より接客業務の効率化に貢献できると考えています。

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