住信SBIネット銀行、NTT コムオンライン NPS®（顧客推奨度）ベンチマーク調査2025 銀行部門 第１位 獲得のお知らせ

住信SBIネット銀行株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長(CEO)：円山 法昭、以下「住信SBIネット銀行」）は、NTT コムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下「NTT コムオンライン」という）が 2025年７月９日（水）に発表した「NTTコムオンライン NPS®ベンチマーク調査2025 銀行部門」において、NPS®第１位の評価をいただきました。今回で３年連続、通算６回目の第１位の獲得となります。

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今回の調査にて、住信SBIネット銀行は「公式アプリの使いやすさ・分かりやすさ」、「ネットバンキングの使いやすさ・分かりやすさ」といった項目にて高い評価をいただきました。今回の結果は、お客さまの利便性を徹底的に追求したサービスおよびUI/UXへの取組みをご評価いただけたものと考えております。