freee、カスタマーハラスメント防止条例に関する調査データを公開　条例施行を認知をしていて対策までできている中小企業は35.0%と少ない結果に

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フリー株式会社（本社：東京都品川区、CEO：佐々木大輔、以下「freee」）は、2025年4月1日から東京都で施行される「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」（※1）の施行に伴い、東京都内の経営者・人事労務担当者526名を対象に実施したカスタマーハラスメント防止条例に関する調査データを公開しました。
今回、2025年4月1日から東京都で条例が施行される前に、東京都内の経営者・人事労務担当者526名を対象に実施したカスタマーハラスメント防止条例に関する調査を実施したところ、カスタマーハラスメント防止条例の施行を知ってると回答した方は約半数（45.1%）いる一方で、知っていると回答した中で実際に対策までできている中小企業は、35.0%と少ないことがわかりました。