SAS最新調査：金融機関が生成AIに大規模投資、成果を出す企業も

マーケティング、リスク管理、顧客サービスなどで、金融業界が他業種をリード

データとAIのリーディング・カンパニーである米国SAS Institute Inc.（以下、SAS）は、銀行業における生成AI（ https://www.sas.com/en/whitepapers/your-journey-to-the-genai-future-114042.html
）の利用状況に関する最新調査レポートを発表しました。調査結果によると、金融業での生成AIの導入が他業種よりも進んでいることが明らかになりました。最近の調査では、大手銀行の17%が、日常の業務プロセスに生成AIを完全に取り込んでおり、さらに5社中3社では現在、何らかの形で生成AIを活用しています。それ以外のほとんどの銀行でも、近々導入する計画があるようです。データのプライバシー保護やセキュリティ上の懸念などの課題は残されていますが、銀行がすでに業務全体で生成AIの効果を実感していることも確認できました。