大手小売企業、ベリントのAIボットをeコマースとコンタクトセンターに導入

CXオートメーション・カンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント)は本日、大手オンライン小売企業がベリントのソリューション導入を拡大し、自社eコマースWebサイトとコンタクトセンターでAI business outcomes now(TM)(AIによるビジネス成果の実現)を実施することを発表しました。