ハイセンスジャパン、業界初の「AI接客アドバイザー」を導入　～生成AIサービスで商品知識や専門用語を個別に学習～

総合家電メーカー、ハイセンスジャパン株式会社(所在地：神奈川県川崎市、代表取締役社長：李 文麗)は、家電業界初(※)の「AI接客アドバイザー」の導入を発表いたします。このサービスは生成AIサービスで商品知識や専門用語を個別に学習し、ハイセンス商品の特長やシリーズ別の比較など、お客様とのコミュニケーションを革新し、購入体験を向上させることを目的としています。お客様がいつでも気軽に質問できる環境を構築し、同時に販売店の店員がより効果的に接客を行うためのツールとして活用できます。ハイセンスはお客様のニーズに合わせて、このサービスを拡充していく予定です。