ベリント、AIビジネス成果を提供する大規模契約を獲得　CX自動化を強化するため、世界最大級の小売業者から数千万ドル規模のビジネスを受注

CXオートメーション・カンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント)は本日、世界最大級の小売業者から、コンタクトセンターにおけるカスタマー・エクスペリエンス(CX)の自動化を強化するための数千万ドル規模のビジネスを受注したことを発表しました。ベリントは、その差別化されたオープンクラウドプラットフォームとAIを搭載したボットの大規模なチームにより、人工知能(AI)のビジネス成果を提供する能力に基づいて契約を獲得しました。