2023年度第１弾「苦情相談対応事例」をホームページに公表しました

　公益社団法人全国有料老人ホーム協会（理事長：中澤　俊勝、所在地：東京都中央区）では、苦情対応委員会を設置して、全国の有料老人ホームの入居者等から多数の苦情等の相談を受けております。苦情等の相談は、ご入居者やそのご家族が有料老人ホーム事業に対して期待することをお聞かせいただくことができる機会であり、事業の発展にとって重要なメッセージです。