ベリント、Engagement Data Insightsでコンタクトセンター・ユーザーをサポート

カスタマーエンゲージメントカンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント)は、Verint Da Vinci(TM) AIによる自然言語検索を利用して、ビジネスユーザーがコードなし、トレーニングなしで、すべてのエンゲージメントデータにセルフサービスでアクセスできるVerint Engagement Data Insights(TM)を発表しました。