外国人宿泊者向け多言語オンライン診療サービス「HOTEL de DOCTOR24」新たに10施設で導入が決定 西武プリンスホテルズ＆リゾーツ全国54施設でサービスを提供

【サービス提供開始】2025年6月1日(日)

株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド(本社：東京都豊島区南池袋1-16-15、代表取締役社長：金田 佳季)は、エムスリーキャリア株式会社（東京都港区虎ノ門、代表取締役：沼倉敏樹）と業務提携を結び、2025年4月より提供を開始した外国人宿泊客向けオンライン診療サービス「HOTEL de DOCTOR24」について、このたび新たに10施設へ導入し、全国54施設でサービスを提供いたします。

コロナ禍収束以降、訪日外国人客は増加の一途をたどり、2024年は過去最高を更新する3,687万人（観光庁発表）を記録しました。当社においても、外国人宿泊者の対2023年増加率は、ほぼ全エリアにわたって増えております（下図「外国人宿泊者 2024年昨年対比」の欄を参照）。訪日外国人客にとって、旅行中の体調変化は大きな懸念事項であり、ホテルにとっても、人員確保や対応可能言語の観点から、訪日外国人客の体調不良時の対応には留意が必要です。