TOPPAN、クチコミ分析サービス「Social Media Live!!」をリニューアル

分析対象とする調査メディアの拡大やサポート範囲の拡張に加え、炎上監視やモニタリングが可能な新機能の提供開始

TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPAN株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：大矢 諭、以下 TOPPAN）は、SNSのクチコミ情報分析サービス「Social Media Live!!（ソーシャルメディアライブ）」を2010年から提供しています。
このたび「Social Media Live!!」の、各企業のニーズに合わせて分析レポートを作成・納品する「SNS分析サービス」において、調査対象メディアを拡大し、併せて生成AIの活用によりCRM領域までを含めたサポート範囲の拡張を行いました。また新たに、炎上監視をメインにした「投稿モニタリングサービス」の提供等の新機能の提供を2025年7月上旬より開始します。