JR東日本は「落とし物クラウド find」導入によるお忘れ物の「横断検索」サービスを開始します～シームレスで便利なお忘れ物管理システムの導入によるサービス品質向上～

〇JR東日本グループでは、グループ経営ビジョン「変革 2027」において「ヒト起点での心豊かな生活の実現」を目指します。
〇このたびJR東日本では、2026年4月、株式会社findが提供する「落とし物クラウド find」を導入します。これにより多言語でお忘れ物のお問い合わせができる「find chat」や、企業間でのお忘れ物検索が可能となる「横断検索」サービスを開始します。
〇JR東日本では年間約200万件を超えるお忘れ物を取り扱っています。今後「横断検索」を導入する企業がさらに増えることにより、お客さまのお忘れ物検索へのご不安やご不便などのストレスが軽減されます。