決済体験の未来を描く。三井住友カード「CEOデザインオフィス」が始動

～価値設計を軸に、経営・事業・お客さま体験を再構築し、長く愛されるブランドへ～

三井住友カード株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役 社長執行役員 CEO：大西 幸彦、以下「三井住友カード」）は、新組織「CEOデザインオフィス」を設立しました。本組織は執行役員 Head of Design 前川 美穂が率いる、社長直下の横断組織です。生活者視点からサービスや業務、組織構造そのものを再設計することで、意味のある体験を創出し、長く愛されるブランドへと成長することを目指します。

（1）設立の背景と目的金融業界では、デジタル化やフィンテックの進展、価値観の多様化が加速し、従来のサービスの在り方が見直されつつあります。三井住友カードはこれまで、個人向け総合金融サービス「Olive」や、ナンバーレス仕様の「三井住友カード（NL）」、次世代決済プラットフォーム「stera」などを通じ、先進的なサービスを提供してまいりました。