顧客対応業務での生成AI活用開始のお知らせ

ソニー銀行株式会社（代表取締役社長：南 啓二／本社：東京都千代田区／以下 ソニー銀行）は、株式会社ソニーコンピュータサイエンス研究所（代表取締役社長：北野 宏明／本社：東京都品川区／以下 ソニーCSL）の協力のもと実施している「生成AI等を活用した業務高度化に関するプロジェクト」において、顧客問い合わせメール対応業務での生成AI活用を開始したことをお知らせします。