国内シェアNo.1（※1）のAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」を活用し、アルティウスリンクが「全音源品質自動評価アセスメントサービス」を提供開始

全通話を対象とした定量的評価で、管理者の負荷軽減と従業員満足度向上を実現

株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）が提供する、国内シェアNo.1（※1）のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite（アミボイス コミュニケーション スイート）」を活用し、アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：若槻 肇 以下、アルティウスリンク）が、コンタクトセンターの品質マネジメントを高度化する「全音源品質自動評価アセスメントサービス」の提供を2025年7月3日（木） より開始いたします。
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