博報堂とBrazeがパートナーシップ契約を締結　生活者のニーズを捉えたCRM戦略を支援するコンサルティングサービスを提供開始

―CRM実態調査では、生活者のニーズに合わせたコミュニケーションが企業の印象や関わり方に影響すると8割が回答―