Salesforce、従業員サポートの効率を向上する「Agentforce for HR Service」を発表

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※本記事は2025年5月6日に米国で公開されたSalesforce Launches Agentforce for HR Service to Make Employee Support Easy for Everyoneの抄訳です。本記事の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。

Agentforce for HR Serviceによる、AIエージェントとService Cloudの従業員向けサービス機能の人事業務への拡張により、従業員はパーソナライズされた回答を得たり、自分自身で手続きに対応できるようになり、業務に追われがちな人事部門の、より戦略的な業務への集中を実現