三菱UFJ銀行、SalesforceのFinancial Services Cloud（FSC）を新たなCRMシステムとして導入

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株式会社セールスフォース・ジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長 小出 伸一、以下：Salesforce）は、株式会社三菱UFJ銀行（本社：東京都千代田区、取締役頭取執行役員 半沢 淳一、以下：三菱UFJ銀行）が新CRMシステムとしてSalesforceのFinancial Services Cloud（FSC）を導入することを発表いたします。

三菱UFJ銀行は、各拠点に所属する営業担当者を含む約2万6,000名がユーザーとなる新CRMシステムの構築に取り組んできました。この新CRMシステムは、顧客データの一元化を図り、営業力と顧客体験の双方を高めることを目的としています。