AVILEN、京都市とのAIボイスボットの簡易PoCで97.8%の精度を実現

精度97.8%を達成し、自治体業務の自動化・高度化に寄与

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株式会社AVILEN（本社：東京都中央区、代表取締役：高橋光太郎、以下「AVILEN」）は、京都市との連携協定*1に基づき実施した、AIボイスボットを活用した電話対応業務のPoC（実証実験）において、約97.8%の回答精度を達成し、実用化に向けた有効性を確認しました。