電通デジタル、Salesforceの自律型AIエージェント「Agentforce」を活用したマーケティング支援パッケージを提供開始

ターゲット層の選定など最適なデータを抽出し、成果創出を実現

株式会社電通デジタル（本社：東京都港区 代表取締役社長執行役員：瀧本 恒 以下、電通デジタル）は、Salesforceの自律型AIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」を活用し、企業のマーケティング活動を支援するパッケージ「Dentsu Digital Agentic Marketing Package（デンツウデジタル エージェンティック マーケティング パッケージ）」の提供を開始します。

企業のマーケティング活動において、顧客接点となるチャネルはますます多様化しています。そのため、膨大な顧客データを十分に活用できず、施策の意思決定を経験や勘に依存してしまうケースも少なくありません。また、どの施策が成果に寄与しているのかを正確に把握できないなど、成果最大化に向けてさまざまな課題が生じています。