Appier (エイピア) AI活用事例：パラマウントベッド、デジタルマーケティングでCX強化

LINEに『MIL』x『BotBonnie』活用で、一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションを実現

Appier Group 株式会社 (エイピア、本社 : 東京都港区、代表取締役CEO : チハン・ユー、証券コード : 4180、以下 Appier ) は、インタラクティブ動画でDX支援を行うMIL株式会社 (以下MIL) と協業し、医療・介護用ベッドの業界を牽引するパラマウントベッド株式会社 (以下パラマウントベッド) のLINE運用に、インタラクティブ動画DXサービス『MIL』と、AIマーケティングのAppierのAIチャットボット『BotBonnie (ボットボニー) 』を活用して、高精度にパーソナライズされた顧客コミュニケーションを実現し、CX (カスタマーエクスペリエンス)を高めています。
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