小さなお葬式、LINE内CVRが160%改善！ wevnalの「BOTCHAN Engagement」が実現する“心に寄り添う”コミュニケーション戦略とは

～伴走型カスタマーサクセスが、顧客体験の最適化とマーケティング工数の削減を両立～

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株式会社wevnal（本社：東京都渋谷区、代表取締役：磯山 博文）が提供するLINE施策「BOTCHAN Engagement」を、株式会社ユニクエスト（本社：大阪府大阪市、代表取締役：重野 心平）が運営する「小さなお葬式」が導入し、LINE内CVRを最大160%改善しました。