地域情報プラットフォーム運営のフューチャーリンクネットワーク、AI型チャットボット「AItoChat」を導入。電話問い合わせを最大54%削減し、サポート業務を効率化。

シナリオ型からAI型へのリプレイスにより、月間300～400件の電話対応を大幅削減。運用負荷の軽減と自己解決率の向上を実現

[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/72025/155/72025-155-5e8c3876a019af841fed0f50b0441d14-3900x2925.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、株式会社フューチャーリンクネットワーク（本社：千葉県船橋市西船4-19-3 西船成島ビル、代表取締役：石井 丈晴、以下 フューチャーリンクネットワーク）において、「AItoChat（アイトチャット）」が導入されたことをお知らせします。