飲食業界向けサービスを展開するシンクロ・フード、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入。代表電話対応件数を3分の1以下に削減し、業務効率が大幅に向上。

サービス専用ダイヤルへの自動誘導と着信通知の部署別設定により、1日15～20件の対応を5件程度まで削減

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電話対応をゼロにする「DXでんわ」やカスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、株式会社シンクロ・フード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤代 真一、以下 シンクロ・フード）において、「DXでんわ」が導入されたことをお知らせします。