アイティフォーグループ、つくば市様から税総合窓口業務を受託

2025年8月の本稼働に向け、6月から移行準備期間として運用を開始

株式会社アイティフォー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：佐藤 恒徳）は、地方公共団体向けBPOサービスを提供する当社子会社である株式会社アイティフォー・ベックス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：村田 純一）が、つくば市（所在地：茨城県つくば市、市長：五十嵐 立青）様の市税総合窓口にて、窓口業務および関連事務を受託することをお知らせします。納税課、市民税課、資産税課の3つの課の窓口を統合して開設される「市税総合窓口」において、2025年6月下旬から準備的に、2025年8月から本格的に受託を開始します。スタッフのマルチスキル化による安定した業務遂行と品質維持、職員の負担軽減および業務効率化を図り、ひいては市民サービスの向上に貢献してまいります。

◆背景当社は、長年にわたり「統合型滞納管理システム」をはじめとする地方自治体向けシステムを開発・提供することで、地方自治体の皆様の業務効率化を支援してきました。また、催告業務を中心としたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスにおいても60団体を超える実績を有しています。2024年4月には、BPO事業をより一層強化するため、同事業を承継する子会社アイティフォー・ベックスを設立しました。